Política de cancel·lació

Última actualització: 24 d'agost de 2026

1. Cancel·lació anticipada

Pots cancel·lar la teva reserva fins 24 hores abans de la data de visita amb reemborsament complet.

Com cancel·lar? Envia un correu a [email protected] amb el número de referència de la reserva (format TBD######).

2. Cancel·lació dins les 24h

Les cancel·lacions dins les 24 hores prèvies a la visita no són reembossables. Excepcions:

Motiu mèdic amb certificat.
Tancament del parc per causa major (retorn complet o canvi de data).

3. Canvi de data

Pots canviar la data de visita fins a 48 hores abans sense cost. Contacta amb [email protected].

4. Meteorologia adversa

Si el parc tanca per meteorologia (pluja intensa, vent fort, neu), et compensarem amb:

Canvi gratuït a una altra data.
O bé, reemborsament íntegre de l'import.

5. Terminis de reemborsament

Els reemborsaments s'efectuen a la targeta original en un termini de 5-10 dies laborables.

6. TibiClub (abonament anual)

Els abonaments anuals TibiClub només es reembossen dins dels 14 dies posteriors a la compra si no s'han utilitzat. Un cop utilitzats (primera visita), no són reembossables.

← Tornar a l'inici